Jakson tavoite
Työelämän
pelisäännöt tutuksi eli TyPe-tehtävän tarkoituksena on tutustua työelämän pelisääntöihin ja kerätä ns.
hiljaista tietoa työpaikalta. Olet jakson
aikana seuraamassa, millaista työelämä on, ja jos vain mahdollista, autat
työtehtävissä. Tärkein tehtäväsi on selvittää vastaukset tässä tehtävässä
mainittuihin kysymyksiin.
Tehtävän palautus
Tehtävä tehdään omaan blogiin. Otsikoksi "Työelämän pelisäännöt -jakso (ja työpaikan nimi)" ja tunnisteiksi työyhteisössä toimiminen, type, tehtävä, reflektio.
Tehtävä
Tarkkaile
ja haastattele työpaikalla ohjaajaasi ja selvitä vastaukset alla oleviin kysymyksiin. Huom! Tutki myös työpaikan internetsivuja. Voit myös vastata kuvilla. Muista
kuitenkin kysyä, saatko kuvata työnantajan tiloissa. Jos kuvaat ihmisiä,
varmista, saatko julkaista blogissasi heistä otetun kuvan.
Paikan nimi:
Jakson ajankohta:
1.
Työvaatteet,
pukeutuminen, lävistykset ja hygienia
a)
Millaiset
työvaatteet työpaikalla pitää olla? Tarjoaako työnantaja ne vai pitääkö
työvaatteet ostaa itse? Jos vaatteet pitää ostaa itse, millaiset vaatteet
sopivat työpaikalle?
b)
Saako
työpaikalla olla lävistyksiä? Entä miten työpaikalla suhtaudutaan tatuointeihin
näkyvillä paikoilla, esim. kasvoilla?
c)
Millaisia
hygieniaan liittyviä ohjeita työpaikalla on?
2.
Kännykän
käyttö
a)
Millaisia
oman puhelimen käyttöön liittyviä sääntöjä työpaikalla on? Saako oma puhelin
olla työpäivän aikana mukana? Saako sitä käyttää?
3.
Poissaolokäytännöt:
a)
Miten
poissaolosta ilmoitetaan ja kenelle?
b)
Milloin
tarvitaan sairauslomatodistus?
4.
Vaaratilanteessa
toimiminen:
a)
Tutustu
työpaikan palo- ja pelastussuunnitelmaan. Mitä asioita siinä mainitaan?
5.
Työturvallisuus
a)
Miten työturvallisuus
on huomioitu työpaikalla?
6.
Työpaikan
tietosuoja-, vaitiolovelvollisuus- ja liikesalaisuuskäytännöt
a)
Millaisia
tietosuojaohjeita työpaikalla on?
b)
Millaiset
asiat kuuluvat työpaikalla vaitiolovelvollisuuden piiriin?
7.
Työpaikan
pelisäännöt
a)
Mitä muita
työyhteisön toimintaan liittyviä pelisääntöjä tai yhteisesti sovittuja sääntöjä
työpaikassa on?
8.
Palkkausasiat:
a)
Mitä
TES:iä eli työehtosopimusta seuraamasi työntekijä noudattaa?
b)
Mikä
on hänen päivittäinen ja/tai viikoittainen ja/tai kuukausittainen työaikansa?
c)
Minkä
verran hänellä on päivässä taukoja?
d)
Minkä
verran hänellä on lomaa?
e)
Millainen
palkkaus hänellä on?
9.
Palvelumalli
asiakkaan kohtaamiseen
a)
Onko
työpaikassa jokin palvelumalli asiakkaan kohtaamiseen? Jos on, millainen? Jos
ei, miten seuraamasi työntekijä yleensä toimii uuden asiakkaan tavatessaan?
10.
Viestintäkanavat
a)
Mitä
kautta työpaikka viestii omille työntekijöilleen? (Esim. sähköposti, intranet,
ilmoitustaulut)
b)
Mitä
kaikkia kanavia pitkin työpaikkasi viestii asiakkailleen?
11.
Puhelinpalvelu
a)
Millaista
puhelinpalvelua työpaikallasi on? Kenelle puhelinpalvelu on – talon omille
työntekijöille vai ulkoisille asiakkaille?
b)
Millaisia
puhelinpalveluun liittyviä niksejä seuraamallasi työntekijällä on?
12.
Sähköpostietiketti
a)
Millaisia
sääntöjä tai ohjeita työpaikalla on sähköposteihin liittyen? Kuuluuko
asiakkaalle lähetettävä sähköposti aloittaa tai lopettaa tietyllä tavalla? Onko
sähköposteissa jokin yhtenäinen allekirjoitusosa?
b)
Onko
työpaikalla ohjeistusta siitä, miten pian asiakassähköposteihin pitää vastata?
13.
Lait
a)
Mitkä
lait vaikuttavat työpaikan edustaman ammattialan toimintaan?
14.
Työyhteisön
organisaatiorakenne
a)
Kuka
tai ketkä omistavat yrityksen? Kuka tai ketkä muut kuuluvat työpaikan
johtoportaaseen?
b)
Mitä
eri osastoja yrityksessä on? Jos yrityksestä on laadittu organisaatiokaavio,
lisää se vastaukseesi.
15.
Yhteistyökumppanit
ja verkostot
a)
Ketkä
ovat työpaikan yhteistyökumppaneita?
b)
Millaisia
verkostoja työpaikalla on?
16.
Alan
eettiset ongelmatilanteet
a)
Millaisia
eettisiä ongelmia työpaikalla voi kohdata? Mihin aiheisiin ne liittyvät?
17.
Työhyvinvointi
a)
Miten
työpaikalla panostetaan työhyvinvointiin?
18.
Ergonomia
a)
Miten
ergonomia on huomioitu työtehtävissä?
19.
Kestävä
kehitys
a)
Miten
kestävä kehitys on huomioitu työpaikalla? Esim. miten jätteet lajitellaan ja
kuinka säästetään energiaa?
