Työelämän pelisäännöt -jakson tehtävä

Jakson tavoite                            

Työelämän pelisäännöt tutuksi eli TyPe-tehtävän tarkoituksena on tutustua työelämän pelisääntöihin ja kerätä ns. hiljaista tietoa työpaikalta. Olet jakson aikana seuraamassa, millaista työelämä on, ja jos vain mahdollista, autat työtehtävissä. Tärkein tehtäväsi on selvittää vastaukset tässä tehtävässä mainittuihin kysymyksiin.

 

Tehtävän palautus               

Tehtävä tehdään omaan blogiin. Otsikoksi "Työelämän pelisäännöt -jakso (ja työpaikan nimi)" ja tunnisteiksi  työyhteisössä toimiminen, type, tehtävä, reflektio.  

Tehtävä                                        

Tarkkaile ja haastattele työpaikalla ohjaajaasi ja selvitä vastaukset alla oleviin kysymyksiin. Huom! Tutki myös työpaikan internetsivuja. Voit myös vastata kuvilla. Muista kuitenkin kysyä, saatko kuvata työnantajan tiloissa. Jos kuvaat ihmisiä, varmista, saatko julkaista blogissasi heistä  otetun kuvan.

                                                Paikan nimi:

                                                Jakson ajankohta: 

1.       Työvaatteet, pukeutuminen, lävistykset ja hygienia

a)      Millaiset työvaatteet työpaikalla pitää olla? Tarjoaako työnantaja ne vai pitääkö työvaatteet ostaa itse? Jos vaatteet pitää ostaa itse, millaiset vaatteet sopivat työpaikalle?

b)     Saako työpaikalla olla lävistyksiä? Entä miten työpaikalla suhtaudutaan tatuointeihin näkyvillä paikoilla, esim. kasvoilla?

c)      Millaisia hygieniaan liittyviä ohjeita työpaikalla on?

 

2.       Kännykän käyttö

a)      Millaisia oman puhelimen käyttöön liittyviä sääntöjä työpaikalla on? Saako oma puhelin olla työpäivän aikana mukana? Saako sitä käyttää?

 

3.       Poissaolokäytännöt:

a)      Miten poissaolosta ilmoitetaan ja kenelle?

b)     Milloin tarvitaan sairauslomatodistus?

 

4.       Vaaratilanteessa toimiminen:

a)      Tutustu työpaikan palo- ja pelastussuunnitelmaan. Mitä asioita siinä mainitaan?

 

5.       Työturvallisuus

a)      Miten työturvallisuus on huomioitu työpaikalla?

 

6.       Työpaikan tietosuoja-, vaitiolovelvollisuus- ja liikesalaisuuskäytännöt

a)      Millaisia tietosuojaohjeita työpaikalla on?

b)     Millaiset asiat kuuluvat työpaikalla vaitiolovelvollisuuden piiriin?

 

7.       Työpaikan pelisäännöt

a)      Mitä muita työyhteisön toimintaan liittyviä pelisääntöjä tai yhteisesti sovittuja sääntöjä työpaikassa on?

 

8.       Palkkausasiat:

a)      Mitä TES:iä eli työehtosopimusta seuraamasi työntekijä noudattaa?

b)     Mikä on hänen päivittäinen ja/tai viikoittainen ja/tai kuukausittainen työaikansa?

c)      Minkä verran hänellä on päivässä taukoja?

d)     Minkä verran hänellä on lomaa?

e)      Millainen palkkaus hänellä on?

 

9.       Palvelumalli asiakkaan kohtaamiseen

a)      Onko työpaikassa jokin palvelumalli asiakkaan kohtaamiseen? Jos on, millainen? Jos ei, miten seuraamasi työntekijä yleensä toimii uuden asiakkaan tavatessaan?

 

10.   Viestintäkanavat

a)      Mitä kautta työpaikka viestii omille työntekijöilleen? (Esim. sähköposti, intranet, ilmoitustaulut)

b)     Mitä kaikkia kanavia pitkin työpaikkasi viestii asiakkailleen?

 

11.   Puhelinpalvelu

a)      Millaista puhelinpalvelua työpaikallasi on? Kenelle puhelinpalvelu on – talon omille työntekijöille vai ulkoisille asiakkaille?

b)     Millaisia puhelinpalveluun liittyviä niksejä seuraamallasi työntekijällä on?

 

12.   Sähköpostietiketti

a)      Millaisia sääntöjä tai ohjeita työpaikalla on sähköposteihin liittyen? Kuuluuko asiakkaalle lähetettävä sähköposti aloittaa tai lopettaa tietyllä tavalla? Onko sähköposteissa jokin yhtenäinen allekirjoitusosa?

b)     Onko työpaikalla ohjeistusta siitä, miten pian asiakassähköposteihin pitää vastata?

 

13.   Lait

a)      Mitkä lait vaikuttavat työpaikan edustaman ammattialan toimintaan?

 

14.   Työyhteisön organisaatiorakenne

a)      Kuka tai ketkä omistavat yrityksen? Kuka tai ketkä muut kuuluvat työpaikan johtoportaaseen?

b)     Mitä eri osastoja yrityksessä on? Jos yrityksestä on laadittu organisaatiokaavio, lisää se vastaukseesi.

15.   Yhteistyökumppanit ja verkostot

a)      Ketkä ovat työpaikan yhteistyökumppaneita?

b)     Millaisia verkostoja työpaikalla on?

 

16.   Alan eettiset ongelmatilanteet

a)      Millaisia eettisiä ongelmia työpaikalla voi kohdata? Mihin aiheisiin ne liittyvät?

 

17.   Työhyvinvointi

a)      Miten työpaikalla panostetaan työhyvinvointiin?

 

18.   Ergonomia

a)      Miten ergonomia on huomioitu työtehtävissä?

 

19.   Kestävä kehitys

a)      Miten kestävä kehitys on huomioitu työpaikalla? Esim. miten jätteet lajitellaan ja kuinka säästetään energiaa?